Gaz Tesisatında Kim Ne Yapabilir

Gaz tesisatıyla ilgili bir sorun çıktığında en çok zaman kaybettiren şey yanlış tarafa başvurmak oluyor. Dört farklı aktör var ve her birinin yapabileceği işler ayrı. Sınırların bilinmesi hem doğru muhatabı bulmayı hem güvenli hareket etmeyi sağlıyor.

Dört taraf

Kullanıcı, tesisat firması, cihazın yetkili servisi ve dağıtım şirketi. Her birinin yetki alanı farklı. Bazı işlerde birden fazlası devreye giriyor.

Kullanıcı ne yapabilir

Vanaları açıp kapatmak, cihazı çalıştırmak, sıfırlama tuşuna basmak, sistem basıncını doldurmak ve radyatör havasını almak. Bunlar günlük kullanımın parçası. Ötesine geçilmiyor.

Basınç doldurmak

Cihazın altındaki doldurma vanasından yapılıyor. Manometre izlenerek uygun değere getiriliyor. Bu, kullanıcının yapabileceği bir işlem.

Hava almak

Radyatör purjörlerinden hava alınıyor. Cihaz kapalıyken yapılıyor. Sonrasında basınç yeniden kontrol ediliyor.

Sıfırlama

Kilitlenen cihaz panelden sıfırlanabiliyor. Ancak art arda sıfırlama yapılmıyor. Sürekli kilitlenme başka bir sorunu gösteriyor.

Filtre temizliği

Bazı cihazlarda kullanıcının erişebileceği filtreler bulunuyor. Kılavuzda belirtilmişse temizlenebiliyor. Belirtilmemişse yapılmıyor.

Kullanıcı ne yapamaz

Cihazın kapağını açmak, gaz bağlantılarına müdahale etmek, sayaca dokunmak ve baca düzenini değiştirmek. Bunların hepsi yetki gerektiriyor. Güvenlik açısından da sakıncalı.

Cihaz kapağı

Kapak içinde gaz ve elektrik bağlantıları bulunuyor. Açılması yetki gerektiriyor. Garanti açısından da sorun yaratıyor.

Sayaca müdahale

Sayaç mühürlü bir cihaz ve hiçbir şekilde müdahale edilmiyor. Temizlik dışında işlem yapılmıyor. Mührün bozulması ciddi sonuç doğuruyor.

Tesisat firması

Dağıtım şirketi nezdinde yetkili firmalar iç tesisatı yapıyor. Proje hazırlıyor, boru çekiyor, cihaz montajını yapıyor ve sızdırmazlık testini uyguluyor. Baca işleri de kapsamda.

Neler yapıyor

Keşif, proje, boru güzergâhı, sayaç bağlantısı, cihaz montajı, baca çözümü ve test. Bu kalemler tesisat firmasının işi. Yetkisi bu kapsamı belirliyor.

Cihaz onarımı

Cihazın içindeki bir arıza tesisat firmasının değil servisin işi. Bu ayrım önemli. Garanti süresi içinde özellikle geçerli.

Yetkili servis

Cihazın üreticisi tarafından yetkilendirilen servis, devreye alma, bakım ve onarım yapıyor. Garanti kapsamındaki işlemler buradan yürüyor. Parça temini de bu kanaldan sağlanıyor.

Devreye alırken

Yeni cihazın ilk ayarları ve yanma değerleri servis tarafından yapılıyor. Rapor düzenleniyor. Garanti açısından da gerekiyor.

Yıllık bakım

Cihazın temizliği, yanma ayarları ve ölçümler servis tarafından yapılıyor. Servis formu düzenleniyor. Bu, garanti şartlarında istenebiliyor.

Garanti sonrası

Garanti bittikten sonra bağımsız firmalarla da çalışılabiliyor. Ancak gaz tesisatı işleri için yine dağıtım şirketi yetkisi gerekiyor. Bu ayrım korunuyor.

Dağıtım şirketi

Sayacı takıyor ve mühürlüyor, kontrol yapıyor, gaz açımını gerçekleştiriyor ve abonelik işlemlerini yürütüyor. Ayrıca acil müdahale sağlıyor. Sayaç ve öncesi tamamen bu tarafta.

Sayaç ve öncesi

Binaya giren hat, kolon ve sayaç dağıtım şirketinin sorumluluğunda. Sayaçtan sonrası abonenin tesisatı sayılıyor. Sınır burası oluyor.

Acil müdahale

Gaz kaçağı ve benzeri acil durumlarda dağıtım şirketinin acil hattı devreye giriyor. Bu hizmet günün her saati veriliyor. İlk aranacak yer burası.

Sınır nerede

Sayaç çıkışındaki vana genelde sorumluluk sınırını belirliyor. Öncesi dağıtım şirketi, sonrası abone tarafında kalıyor. Bu nokta projede gösteriliyor.

Ortak alan

Bina içindeki kolon ortak alan sayılıyor ve bakımı kat maliklerine ait oluyor. Dağıtım şirketinin sorumluluğu binaya giriş noktasına kadar. Bu ayrım abonelik belgelerinde yazıyor.

Kim aranmalı: gaz kokusu

Vana kapatılıp ortam havalandırıldıktan sonra dağıtım şirketinin acil hattı aranıyor. Bu, diğer her şeyden önce geliyor. Elektrikli anahtarlara dokunulmuyor.

Kim aranmalı: cihaz yanmıyor

Temel kontroller yapıldıktan sonra cihaz kaynaklıysa yetkili servis, gaz basıncı kaynaklıysa tesisat firması aranıyor. Ekrandaki hata kodu bu ayrımı kolaylaştırıyor. Yanlış çağrı zaman kaybettiriyor.

Kim aranmalı: sayaç sorunu

Sayaçla ilgili her konu dağıtım şirketini ilgilendiriyor. Mühür, arıza ve değişim bu kapsamda. Başka kimse müdahale etmiyor.

Kim aranmalı: tesisat kaçağı

Koku varsa önce acil hat aranıyor. Sonrasında onarım için yetkili tesisat firması devreye giriyor. Bu sıra korunuyor.

Kim aranmalı: yeni cihaz

Montaj için tesisat firması, devreye alma için yetkili servis. İki ayrı randevu gerekiyor. Bunların koordine edilmesi süreyi kısaltıyor.

Kim aranmalı: baca sorunu

Daire içi bağlantı tesisat firmasını, ortak baca bina yönetimini ilgilendiriyor. Ölçüm bu ayrımı gösteriyor. Yazılı rapor isteniyor.

Belgeleri kim veriyor

Proje ve tesisat belgesini firma, devreye alma raporunu servis, açım tutanağını dağıtım şirketi düzenliyor. Üçü de saklanıyor. Farklı kaynaklardan geliyorlar.

Sorumluluk tespiti

Bir arızada muhatabın kim olduğu servis raporundaki neden satırından okunuyor. Montaj kaynaklıysa tesisat firması, cihaz kusuruysa üretici. Bu satır belirleyici oluyor.

Yanlış tarafa başvurmak

Zaman kaybettiriyor ve sorunun çözümünü geciktiriyor. Doğru muhatabın belirlenmesi ilk adım oluyor. Rapor bu ayrımı sağlıyor.

Birden fazla taraf varsa

Proje, montaj ve devreye alma farklı firmalardaysa her birinin belgesi ayrı alınıyor. Sorumluluk sınırları belgelerden okunuyor. Koordinasyon önem kazanıyor.

Kendi başına müdahale

Yetki gerektiren bir işe kullanıcının müdahalesi hem güvenlik hem garanti hem sigorta açısından sorun yaratıyor. Sonradan tespit edilebiliyor. Bu risk alınmıyor.

Kim ne yapabilir: özet

Kullanıcı vanaları, basıncı, hava almayı ve sıfırlamayı yapabiliyor; cihaz kapağı, gaz bağlantıları, sayaç ve baca düzeni yetki gerektiriyor. Tesisat firması sayaçtan sonrasını, dağıtım şirketi sayaç ve öncesini, yetkili servis ise cihazın kendisini üstleniyor. Gaz kokusunda her zaman ilk aranacak yer dağıtım şirketinin acil hattı oluyor.

Gaz kokusu alınıyorsa ortamı havalandırıp dışarıdan gaz acil hattını arayın.

Yönetim ne yapabilir

Bina yönetimi ortak alandaki tesisat ve bacanın bakımını organize ediyor. Daire içi konular yöneticinin görevi değil. Bu ayrım sık karıştırılıyor.

Ortak baca temizliği

Sezon öncesi baca temizliği yönetim tarafından planlanıyor. Gideri kat maliklerine paylaştırılıyor. Kayıtları yönetimde saklanıyor.

Yetkisiz kişiler

Yetki belgesi olmayan kişilerin gaz işi yapması hem güvenlik hem işlem açısından sorun yaratıyor. Ucuz teklifin nedeni bu olabiliyor. Doğrulama iş başlamadan yapılıyor.

Acil durumda kim

Gaz kokusu, patlama sesi veya alev görülmesi halinde önce ortam terk ediliyor ve dışarıdan acil hat aranıyor. Bu, hiçbir yetki tartışması gerektirmiyor. İlk adım her zaman güvenlik.

Numaraları kaydetmek

Dağıtım şirketi acil hattı, tesisat firması ve yetkili servis numaraları bir yere kaydediliyor. Bir olay anında arama yapacak zaman olmuyor. Telefona kaydedilmesi yeterli.

Ev halkını bilgilendirmek

Vananın yeri ve acil durumda yapılacaklar evdeki herkese anlatılıyor. Birkaç dakikalık bir anlatım yeterli. Bu bilgi kişiye bağlı bırakılmıyor.

Belgeleri tek yerde tutmak

Proje, tesisat belgesi, devreye alma raporu, servis formları ve açım tutanağı bir dosyada toplanıyor. Farklı kaynaklardan geliyorlar ama birlikte anlam kazanıyorlar. Dijital kopya alınıyor.

Sık sorulanlar

Kombiyi kendim açıp bakabilir miyim?+

Bakılmıyor. Kapak içinde gaz ve elektrik bağlantıları bulunuyor; açılması yetki gerektiriyor ve garanti açısından da sorun yaratıyor.

Kombi yanmıyor, kimi aramalıyım?+

Elektrik, vanalar ve basınç kontrol edildikten sonra: cihaz kaynaklıysa yetkili servis, gaz basıncı veya tesisat kaynaklıysa montaj firması. Ekrandaki hata kodu ayrımı kolaylaştırıyor.

Sorumluluk sınırı nerede?+

Genelde sayaç çıkışındaki vana. Öncesi dağıtım şirketinin, sonrası abonenin tesisatı sayılıyor; bina içindeki kolon ise ortak alan olarak kat maliklerine ait oluyor.

Sık birlikte sorulan konu: Firmanın Yetkisi Nereden Sorgulanır.