Hakkımızda

ADEK, Aliağa merkezli bir ısıtma-soğutma servisidir. 2018'den beri aynı bölgede çalışıyoruz: Aliağa, Çandarlı, Bergama ve Dikili. Bu sitede yalnız kombi, şofben, petek ve doğalgaz tesisatı işlerimizi anlatıyoruz.

Ne yapıyoruz

Kombi arızası, yıllık bakım, montaj ve değişim, petek temizliği, elektronik kart onarımı, doğalgaz iç tesisatı ve şofben servisi. İşin tamamı kendi ekibimizle yapılıyor; taşeronla çalışmıyoruz. Kartı sökülüp atölyeye götürülmesi gereken durumlarda cihazı size geri takıp kartı kendimiz onarıyoruz.

Yetkili servis değiliz

Bunu baştan söylemek istiyoruz: ADEK özel servistir, hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce markanın yetkili servisini aramanız daha doğru olur; garantiyi bozmamış olursunuz. Garanti bitmişse ya da yetkili servis bölgenize gelmiyorsa devreye giriyoruz. Sitede geçen marka adları, hangi cihazlara servis verdiğimizi belirtmek içindir.

Nasıl çalışıyoruz

Telefonda şikâyeti dinliyoruz, olası nedeni ve fiyat aralığını söylüyoruz. Adreste kesin fiyatı çıkarıyoruz ve onayınızı almadan işleme başlamıyoruz. Değişen parçayı size gösteriyoruz, eskisini bırakıyoruz. Yaptığımız işin ne olduğunu, hangi parçanın neden değiştiğini anlatıyoruz — anlamadığınız bir şey kalmasın diye.

Neden bölgeyle sınırlıyız

Aliağa, Çandarlı, Bergama ve Dikili dışına çıkmıyoruz. Bunun sebebi işi büyütmek istememek değil; arıza çağrısına aynı gün yetişebilmek. Yol iki saat sürüyorsa acil bir çağrıya zamanında varamayız, o zaman da kimseye faydası olmaz.

Sahadan

Sitedeki fotoğrafların hepsi kendi işlerimizden. Stok fotoğraf kullanmıyoruz. Yaptığımız işler sayfasında sökülmüş eşanjörden brülör bölmesindeki kuş yuvasına kadar sahada ne görüyorsak onu koyduk.

İletişim

Şakran Hasbi Efendi Mah. 3301 Sokak No: 2-A, Yenişakran, 35800 Aliağa / İzmir adresindeyiz. Telefon 0543 340 62 62. Arıza çağrısı için iletişim sayfasından da yazabilirsiniz.

Rakamlarla ADEK

• 8 yıl — 2018'den bu yana aynı bölgede, aynı işi yapıyoruz.
• 4 ilçe, 37 mahalle — Aliağa, Çandarlı, Bergama ve Dikili'de yerinde servis veriyoruz; hangi mahallelere gittiğimiz bölge sayfalarında tek tek yazılı.
• 25 marka — servis verdiğimiz kombi markaları markalar sayfasında. Yetkili servis değiliz, özel servisiz.
• 657 arıza kodu — cihaz ekranında görebileceğiniz kodların anlamını ve ne yapılması gerektiğini tek tek açıkladık.
• 51 iş kaydı — sahada çektiğimiz fotoğraflar Yaptığımız İşler bölümünde.

Bir servis çağrısı bizde nasıl işliyor

1. Telefonda ön eleme. Cihazın markası, ekrandaki kod ve belirti sorulur. Bazı durumlar telefonda çözülüyor; gelmemize gerek yoksa bunu söylüyoruz.
2. Randevu ve varış. Sabah aranan çağrılara çoğunlukla gün içinde, öğleden sonra arananlara ertesi sabah çıkıyoruz.
3. Yerinde tespit. Arıza ölçümle bulunur — basınç, baca gazı, gaz besleme basıncı. Tahminle parça değiştirmiyoruz.
4. Onay. Yapılacak iş ve ücreti söylenmeden işleme başlanmaz.
5. İş ve belge. Yapılan işlem ve alınan ölçümler servis fişine yazılır; fiş sonraki arızalarda dayanak oluyor.
6. Sonrası. İşçilik garantisi kapsamında aynı arıza tekrarlarsa ücret alınmadan dönülür.

Yapmadığımız işler

Beyaz eşya, klima gazı dolumu ve merkezi sistem kazan dairesi işleri yapmıyoruz. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine yönlendiriyoruz — garantiyi düşürecek bir işleme girmiyoruz. Gaz ve baca tarafındaki işlemler yalnız yetki belgesine sahip kişilerce yapılır.