Sayaç Değişimi Sırasında Yapılacaklar

Doğalgaz sayaçları sonsuza kadar kullanılmıyor; belirli aralıklarla değiştiriliyor veya kalibre ediliyor. İşlem dağıtım şirketi tarafından yapılıyor ve kullanıcıya düşen bölüm küçük. Yine de o gün alınacak birkaç kayıt, sonraki faturalarda çıkabilecek tartışmaları baştan kapatıyor.

Neden değiştiriliyor

Ölçüm cihazlarının doğruluğu zamanla değişebiliyor. Bu yüzden belirli periyotlarla değişim veya kalibrasyon öngörülüyor. Bu, kullanıcının lehine bir düzenleme.

Periyot ne kadar

Süre sayaç tipine ve mevzuata göre belirleniyor. Dağıtım şirketi bu takvimi izliyor. Bilgi müşteri hattından sorulabiliyor.

Diğer nedenler

Arıza şüphesi, fiziksel hasar, mühür sorunu veya sistem değişikliği de değişim gerektirebiliyor. Kapasite değişikliğinde de sayaç değişebiliyor. Nedeni işlem sırasında öğreniliyor.

Kapasite değişikliği

Tesisata cihaz eklendiğinde mevcut sayaç yetersiz kalabiliyor. Bu durumda daha yüksek kapasiteli bir sayaç takılıyor. Güvence bedeli de etkilenebiliyor.

Kim yapıyor

İşlem dağıtım şirketi veya yetkilendirdiği kişilerce yapılıyor. Başka kimse sayaç değiştiremiyor. Kimlik sorulması hakkınız.

Kimlik kontrolü

Gelen görevliden kimlik istenmesi olağan bir talep. Şüphe durumunda müşteri hattından doğrulama yapılabiliyor. Bu, güvenlik açısından öneriliyor.

Randevu

Değişim için genelde önceden bildirim yapılıyor. Evde bulunulması gerekiyor. Sayaç ortak panodaysa erişim yeterli olabiliyor.

Bildirim gelmezse

Habersiz bir ziyarette kimlik doğrulaması daha da önem kazanıyor. Doğrulanmadan sayaca müdahale ettirilmiyor. Müşteri hattından teyit alınıyor.

Ücret alınır mı

Periyodik değişim genelde kullanıcıdan bedel istemeden yapılıyor. Kullanıcı kaynaklı hasarda durum farklı olabiliyor. Bu bilgi işlem öncesinde sorulabiliyor.

İşlem öncesi

Gaz kesiliyor ve cihazlar kapatılıyor. Kısa süreli bir kesinti oluyor. Kışın bu süre planlanarak seçilebiliyor.

En kritik adım

Sökülen sayacın son değeri kaydediliyor. Bu değer, o güne kadarki tüketimin sınırını gösteriyor. Yanlış kaydedilmesi doğrudan faturaya yansıyor.

Kendiniz de kaydedin

Sökülmeden önce sayaç değerini fotoğraflayın. Tarih bilgisi taşıması yeterli. Bu, bağımsız tek kaydınız oluyor.

Yeni sayacın ilk değeri

Takılan sayacın başlangıç değeri de kaydediliyor. Bu genelde sıfır olmuyor. Değerin not edilmesi gerekiyor.

İkisini de fotoğraflamak

Eski sayacın son değeri ve yeni sayacın ilk değeri ayrı ayrı çekiliyor. Sayaç seri numaraları da kareye giriyor. Bu birkaç saniyelik işlem sonraki tartışmaları kapatıyor.

Seri numaraları

Sökülen ve takılan sayaçların seri numaraları belgeye yazılıyor. Bu numaralar faturada da görünüyor. Karşılaştırma bu şekilde yapılıyor.

Belge almak

İşlem sonunda bir tutanak veya belge düzenleniyor. Bir nüshasının alınması gerekiyor. Verilmiyorsa talep ediliyor.

Belgede ne olmalı

Tarih, eski sayacın seri numarası ve son değeri, yeni sayacın seri numarası ve ilk değeri, işlemi yapan kişi. Beş bilgi belgenin çekirdeğini oluşturuyor. Eksikse tamamlanması isteniyor.

İmzalamadan önce

Belgedeki değerler sayaçtan okunanla karşılaştırılıyor. Fark varsa o an belirtiliyor. Sonradan itiraz etmek çok daha zor oluyor.

Mühürleme

Yeni sayaç mühürleniyor. Mühür numarası belgeye yazılabiliyor. Bu numaranın not edilmesi öneriliyor.

Sızdırmazlık kontrolü

Bağlantılar yapıldıktan sonra kaçak kontrolü yapılıyor. Bu, işlemin ayrılmaz parçası. Yapıldığından emin olunuyor.

Gaz kokusu alınırsa

İşlem sonrası koku alınıyorsa hemen bildiriliyor. Cihazlar çalıştırılmıyor ve ortam havalandırılıyor. Gaz acil hattı aranıyor.

Cihazları çalıştırmak

Gaz verildikten sonra kombi ve ocak denenerek çalıştığı doğrulanıyor. Görevli henüz oradayken yapılması iyi oluyor. Sorun varsa o an bildiriliyor.

Kombi yanmıyorsa

Hatta kalan hava nedeniyle ilk denemede yanmayabiliyor. Birkaç deneme sonrası düzeliyor. Devam ederse bildirim yapılıyor.

Hava tahliyesi

Gaz kesintisi sonrası hatta hava kalması olağan. Ocak varsa önce onunla hava atılabiliyor. Bu işlem havalandırılmış bir ortamda yapılıyor.

Faturayı kontrol etmek

Değişim sonrası ilk fatura iki sayacın değerlerini birlikte hesaplıyor. Bu, ayrı satırlar olarak görülüyor. Kendi kayıtlarınızla karşılaştırılıyor.

Tutarsızlık varsa

Fotoğraflarınız ve aldığınız belge ile itiraz ediliyor. Yazılı başvuru yapılıyor. Bu belgeler olmadan itiraz zorlaşıyor.

Kartlı sisteme geçiş

Değişimde sistem tipi değişebiliyor. Kartlı sisteme geçiliyorsa kullanım anlatılıyor. Kart ve ilk kredi işlemleri açıklanıyor.

Kullanımı öğrenmek

Yeni sayacın ekranının nasıl okunacağı ve varsa kart işlemleri sorulabiliyor. Görevli bu bilgiyi veriyor. Kılavuz da bırakılabiliyor.

Sökülen sayaç

Eski sayaç dağıtım şirketi tarafından alınıyor. Kullanıcıda bırakılmıyor. Bir arıza iddiası varsa test için götürülüyor.

Test talebi

Sayacın yanlış ölçtüğünü düşünüyorsanız test talep edilebiliyor. Bu talep değişim öncesinde iletiliyor. Sonuç raporlanıyor.

Kiralık konutlarda

Değişim tarihi ve değerleri kiracı ile mal sahibi arasında da paylaşılıyor. Bu, dönem ayrımını netleştiriyor. Belgenin bir kopyası verilebiliyor.

Saklanacak evrak

Değişim belgesi, fotoğraflar ve sonraki ilk fatura bir arada tutuluyor. Bu üçü karşılaştırma yapmayı sağlıyor. Dijital kopya alınması öneriliyor.

Sayaç değişiminde yapılacaklar

Sayaç değişimi dağıtım şirketince yapılan rutin bir işlem ve kullanıcıya düşen bölüm kayıt tutmaktan ibaret. En kritik adım, sökülen sayacın son değeri ile yeni sayacın ilk değerinin doğru kaydedilmesi oluyor; ikisini de seri numaralarıyla birlikte fotoğraflamak birkaç saniye sürüyor. Düzenlenen belgenin bir nüshası alınıyor ve sonraki ilk faturayla karşılaştırılıyor.

Periyotlar ve bedeller dağıtım şirketine göre değişiyor; bölgenizdeki şirketten teyit alınması gerekiyor.

Ne zaman haber veriliyor

Planlı değişimlerde önceden bildirim yapılıyor. Bildirim kanalı abonelik bilgilerindeki iletişim adresi oluyor. Bilgilerin güncel olması gerekiyor.

Evde bulunamıyorsanız

Randevu değiştirilebiliyor. Habersiz kaçırılan bir ziyaret yeni bir planlama gerektiriyor. Önceden bildirim yapılması gerekiyor.

Sayaç ortak panodaysa

Erişim sağlanabiliyorsa evde bulunmak gerekmeyebiliyor. Bu durumda belgenin nasıl iletileceği soruluyor. Değerlerin yine de teyit edilmesi gerekiyor.

Panonun kilitli olması

Kilitli panolarda yönetimle koordinasyon gerekiyor. Yöneticiye önceden bilgi veriliyor. Bu, boşa gelen bir ziyareti önlüyor.

Kesinti süresi

İşlem sırasında gaz kısa süreli kesiliyor. Süre genelde kısa oluyor. Kışın bu aralığın planlanması yararlı.

Komşuları etkiler mi

Tek daire sayacı değişiyorsa diğer daireler etkilenmiyor. Kolon üzerinde bir işlem gerekiyorsa bildirim yapılıyor. Yönetim bu konuda bilgilendiriliyor.

Cihaz ayarları

Değişim sonrası cihaz ayarlarında bir değişiklik olmuyor. Yanmayan bir cihaz genelde hattaki havadan kaynaklanıyor. Devam ederse servis çağrılıyor.

Kaçak dedektörü

Görevli bağlantıları kontrol ediyor. Kendi tarafınızdan da koku kontrolü yapılabiliyor. Şüphe varsa hemen bildiriliyor.

Ödeme talep edilirse

İstenen bir bedelin gerekçesi ve belgesi isteniyor. Belgesiz ödeme yapılmıyor. Şüphe durumunda müşteri hattından doğrulanıyor.

Sahte görevli riski

Kimlik doğrulanmadan sayaca müdahale ettirilmiyor. Müşteri hattından teyit alınabiliyor. Bu kontrol her ziyarette yapılıyor.

Belgeyi saklamak

Değişim belgesi diğer abonelik evrakıyla aynı dosyada tutuluyor. Sonraki fatura karşılaştırmasında kullanılıyor.

Sık sorulanlar

Sayaç değişiminde ne yapmalıyım?+

Sökülen sayacın son değerini ve yeni sayacın ilk değerini seri numaralarıyla birlikte fotoğraflayın, düzenlenen belgenin bir nüshasını alın ve değerleri imzalamadan önce karşılaştırın.

Değişim ücretli mi?+

Periyodik değişim genelde kullanıcıdan bedel istemeden yapılıyor. Kullanıcı kaynaklı hasarda durum farklı olabiliyor; bu bilgi işlem öncesinde sorulabiliyor.

Değişimden sonra kombi yanmıyor, normal mi?+

Gaz kesintisi sonrası hatta hava kalması olağan ve birkaç deneme sonrası düzeliyor. Devam ederse görevli henüz oradayken bildirilmesi gerekiyor.

Detaylar için Sayaç Fazla Yazıyor Şüphesi yazımıza göz atın.