Dahili Su Teminatı Neyi Öder

Konut poliçelerinde en çok başvurulan teminatlardan biri dahili su. Buna rağmen kapsamı en sık yanlış anlaşılan kalem de bu; çoğu kullanıcı borunun kendisinin de onarılacağını düşünüyor. Bu beklenti farkı, hasar anında yaşanan hayal kırıklığının başlıca nedeni.

Neyi kapsıyor

Tesisattan sızan veya taşan suyun konuta ve eşyaya verdiği zararı karşılıyor. Islanan duvar, tavan, zemin ve eşyalar bu kapsamda. Odak, suyun yaptığı hasarda bulunuyor.

Neyi kapsamıyor

Kaçağa neden olan borunun veya cihazın kendisinin onarımı genelde kapsam dışı kalıyor. Bu, teminatın adından anlaşılmayan bir ayrım. Poliçenin ayrıntısına bakılması gerekiyor.

Ayrımın mantığı

Sigorta ani bir olayın sonucunu karşılıyor, ekipmanın kendi yıpranmasını değil. Yaşlanan bir borunun delinmesi öngörülebilir bir olay sayılıyor. Ancak o suyun yaptığı hasar öngörülemeyen bir sonuç oluyor.

Ek teminatlar

Bazı poliçelerde kaçağın bulunması ve onarımı ayrı bir teminat olarak sunuluyor. Bu, arama sırasında yapılan kırma ve onarımı da içerebiliyor. Poliçe alınırken ayrıca sorulması gereken bir kalem.

Kaçak arama masrafı

Gizli bir kaçağın yerini bulmak için yapılan işlemler maliyet doğuruyor. Bu masrafın kapsamda olup olmadığı poliçeye göre değişiyor. Kapsamdaysa, arama öncesinde sigortacıya bilgi verilmesi gerekebiliyor.

Hangi kaynaklar

Temiz su tesisatı, ısıtma tesisatı, pis su tesisatı ve bunlara bağlı cihazlar. Kombi, kalorifer boruları ve radyatör bağlantıları bu kapsamda değerlendiriliyor. Beyaz eşya bağlantıları poliçeye göre değişiyor.

Çamaşır makinesi

Makine hortumundan gelen bir kaçağın kapsama girip girmediği poliçeye bağlı. Bazı poliçeler bunu ayrı düzenliyor. Hortumların yaşlanmadan değiştirilmesi zaten önerilen bir önlem.

Yağmur suyu

Çatıdan veya cepheden giren yağmur suyu dahili su kapsamında değil. Bu, farklı bir teminatın konusu oluyor. Kaynağın doğru tespit edilmesi bu yüzden gerekiyor.

Sel ve su baskını

Dışarıdan gelen su, ayrı bir teminat olan sel ve su baskını kapsamında değerlendiriliyor. Dahili su ise bina içindeki tesisattan kaynaklanan suyu ilgilendiriyor. İkisinin karıştırılmaması gerekiyor.

Üst kattan gelen su

Komşudan gelen su, kendi poliçenizin dahili su teminatı kapsamında değerlendirilebiliyor. Aynı zamanda komşunun poliçesindeki komşuya verilen zarar teminatı da devreye girebiliyor. Hangisinin kullanılacağı duruma göre belirleniyor.

Rücu konusu

Sigortacı ödeme yaptıktan sonra kusurlu tarafa rücu edebiliyor. Bu, komşuluk ilişkilerinde konuşulması gereken bir ayrıntı. Süreç sigortacı tarafından yürütülüyor.

Ortak alandan gelen su

Kolon veya çatı kaynaklı bir sızıntıda bina poliçesi devreye girebiliyor. Kendi poliçeniz de daire içindeki hasarı karşılayabiliyor. İki poliçenin kapsamının karşılaştırılması gerekiyor.

Donma kaynaklı

Donan bir borunun patlaması sonucu doğan su hasarı, bazı poliçelerde kapsama giriyor. Ancak gerekli önlemlerin alınmamış olması red gerekçesi olabiliyor. Boş konutlarda bu şartlar özellikle önem taşıyor.

Bakımsızlık

Uzun süredir bilinen ve giderilmeyen bir kaçaktan doğan hasar kapsam dışı bırakılabiliyor. Bu, en sık kullanılan red gerekçelerinden biri. Sorunun fark edilir edilmez müdahale edilmesi gerekiyor.

Kademeli hasar

Aylar içinde yavaşça gelişen bir nemlenme, ani bir olay sayılmayabiliyor. Bu tür durumlarda değerlendirme tartışmalı oluyor. Kaçağın ne zaman başladığının belgelenmesi önem taşıyor.

Bildirim süresi

Hasar fark edilir edilmez sigortacıya bildiriliyor. Poliçede yazan süre içinde yapılması gerekiyor. Geciken bildirim, ödemeyi etkileyebiliyor.

Onarıma başlamadan

Bildirimden önce onarıma başlanmıyor. Eksper hasarın ilk halini görmek istiyor. Onarılmış bir hasarın tespiti güçleşiyor.

Acil önlem alınabilir

Hasarın büyümesini önleyecek acil önlemler alınabiliyor; vananın kapatılması gibi. Bu, onarıma başlamak sayılmıyor. Alınan önlemlerin de fotoğraflanması gerekiyor.

Fotoğraf ve video

Temizliğe başlamadan önce durum kaydediliyor. Islanan yüzeyler, su seviyesi ve zarar gören eşyalar ayrı ayrı çekiliyor. Bu kayıtlar sonradan oluşturulamıyor.

Servis raporu

Kaçağın kaynağını ve nedenini gösteren yazılı rapor dosyanın teknik temelini oluşturuyor. Gerekçesi yazılmamış bir rapor işe yaramıyor. Bu belge en değerli parça oluyor.

Raporda ne olmalı

Tarih, kaçağın yeri, nedeni, yapılan işlem ve hasarın kapsamı. Ayrıca kaçağın ne zaman başlamış olabileceğine dair değerlendirme. Bu son madde kademeli hasar tartışmasında kullanılıyor.

Fatura ve belgeler

Yapılan onarımların ve alınan hizmetlerin faturaları saklanıyor. Belgesiz harcamalar dosyaya girmiyor. Ödemeler bu belgelere dayanarak yapılıyor.

Eşya listesi

Zarar gören eşyaların listesi çıkarılıyor. Varsa alım belgeleri ekleniyor. Bu liste, hasar tespitinde doğrudan kullanılıyor.

Eksper incelemesi

Sigortacı bir eksper görevlendiriyor. İnceleme sırasında hazır bulunulması ve bilgi verilmesi gerekiyor. Raporun bir örneğinin istenmesi hakkınız.

Muafiyet

Belirli bir tutara kadar olan hasarın sigortalıda kalması öngörülebiliyor. Bu tutarın bilinmesi, küçük hasarlarda dosya açıp açmama kararını etkiliyor. Poliçede yazıyor.

Eksik sigorta

Konutun gerçek değerinin altında sigortalanması, ödemenin oranlı yapılmasına yol açıyor. Bedelin güncel tutulması gerekiyor. Yenileme sırasında bu kontrol yapılıyor.

Kiracı ve malik

Bina ve sabit tesisat malikin, eşya kiracının poliçesinde yer alıyor. Bir su hasarında iki poliçe de devreye girebiliyor. Bildirimin ikisine de yapılması gerekebiliyor.

Önlem tarafı

Yıllık bakımda tesisat bağlantılarının kontrolü, hortumların yaşlanmadan değiştirilmesi ve vana yerlerinin bilinmesi. Bu üç önlem, hasarların çoğunu ya önlüyor ya küçültüyor. Maliyetleri düşük, etkileri yüksek oluyor.

Dahili su teminatının sınırları

Dahili su teminatı suyun verdiği zararı karşılıyor, kaçağı yapan borunun onarımını genelde değil; en sık yanlış anlaşılan ayrım bu. Kaçak arama ve onarım masrafı bazı poliçelerde ek teminat olarak yer alıyor ve poliçe alınırken ayrıca sorulması gerekiyor. Dosyanın belirleyici parçası, kaçağın nedenini ve ne zaman başladığını gösteren servis raporu oluyor.

Bu yazı genel bilgi amaçlı. Teminat kapsamı poliçeden poliçeye değişiyor; bağlayıcı olan kendi poliçenizin özel ve genel şartları.

Kira kaybı teminatı

Konut oturulamaz hale gelirse geçici konaklama veya kira kaybı bazı poliçelerde karşılanıyor. Bu teminatın bulunup bulunmadığı kontrol ediliyor. Büyük hasarlarda önem kazanıyor.

Enkaz kaldırma

Hasar sonrası temizlik ve enkaz kaldırma masrafı ayrı bir kalem olabiliyor. Poliçede yer alıp almadığı okunuyor. Su hasarlarında kurutma masrafı bu kapsamda değerlendirilebiliyor.

Kurutma işlemi

Islanan yapı elemanlarının profesyonel kurutulması bir hizmet olarak alınabiliyor. Bu, onarımın kalıcı olmasını sağlıyor. Masrafın kapsamda olup olmadığı sorulması gereken bir konu.

Erken onarımın zararı

Kurumamış bir yüzeye yapılan boya kısa sürede bozuluyor ve ikinci bir masraf doğuruyor. Sigorta ikinci onarımı karşılamayabiliyor. Sıralamanın korunması gerekiyor.

Anlaşmalı servisler

Bazı sigortacılar anlaşmalı firmalar üzerinden onarım yaptırıyor. Bu, ödeme sürecini hızlandırıyor. Kendi firmanızla çalışmak isteniyorsa önceden bildirilmesi gerekiyor.

Ödeme şekli

Ödeme nakden veya onarımın yaptırılması şeklinde olabiliyor. Hangisinin uygulanacağı poliçede yazıyor. Bu ayrımın hasar öncesinde bilinmesi beklenti farkını önlüyor.

Reddedilirse

Red gerekçesinin yazılı istenmesi gerekiyor. Gerekçesiz bir red itiraz edilemez hale geliyor. İtiraz için sigorta tahkim ve diğer başvuru yolları bulunuyor.

Sık sorulanlar

Patlayan boruyu da öder mi?+

Genelde ödemiyor. Teminat suyun verdiği zararı karşılıyor, kaçağı yapan borunun onarımını değil. Bazı poliçelerde bu ek teminat olarak yer alıyor.

Kaçağı aramak için kırım yapıldı, masrafı kim karşılar?+

Poliçeye bağlı. Bazı poliçelerde kaçak arama ve sonrasındaki onarım ayrı bir teminat olarak bulunuyor; kapsamdaysa arama öncesinde sigortacıya bilgi verilmesi gerekebiliyor.

Hasarı hemen onartabilir miyim?+

Bildirimden önce onarıma başlanmıyor, çünkü eksper hasarın ilk halini görmek istiyor. Vanayı kapatmak gibi hasarın büyümesini önleyen acil önlemler ise alınabiliyor.